Pelayanan Pengaduan

Beberapa kanal pengaduan yang dapat digunakan masyarakat, untuk memudahkan dalam penyampaian kritik, saran dan masukan demi pelayanan Kearsipan dan Perpustakaan Kendal yang lebih baik :

1. Internal

Beberapa pilihan layanan aduan internal mulai dari offline yaitu datang langsung, maupun melalui online dan media sosial

2. SP4N LAPOR!

SP4N merupakan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional adalah integrasi pengelolaan pengaduan pelayanan publik secara berjenjang pada setiap penyelenggara dalam kerangka sistem informasi pelayanan publik. Adapun Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) adalah Aplikasi umum pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang melalui berbagai platform, seperti: website lapor.go.id, aplikasi mobile, dan sebagainya dengan laman akses website www.lapor.go.id .